Os trechos em amarelo precisam ser preenchidos ou confirmados. Pontos para a sua revisão:
- Dado sensível (art. 11, LGPD). O quiz pergunta idade, situação menstrual e fogachos, e a lista de espera pergunta a fase. A política trata isso como dado de saúde com consentimento específico e destacado. Confirme se quer manter essas perguntas ou limitar a coleta.
- WhatsApp. O resultado do quiz abre uma conversa no WhatsApp com as respostas pré-preenchidas. O envio é feito pela própria usuária, mas o WhatsApp (Meta) passa a tratar o conteúdo. Confirme a redação da seção 5.
- Operadores e transferência internacional. Liste os serviços reais (hospedagem, e-mail marketing, análise de acesso) e onde armazenam dados. Hoje a página usa Google Fonts, o que envia o IP do visitante ao Google.
- Prazos de retenção estão sugeridos e precisam da sua decisão.
- Encarregado (DPO) e canal de contato: defina nome e e-mail.
Política de Privacidade
1. Quem somos
O Clube Sol Marie é uma marca da Greenpharma Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 51.478.901/0001-24, com sede em Av. Leoberto Leal, 440, Sala 200, Barreiros, Sao Jose SC 88110-000 ("nós"). Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
Contato para assuntos de privacidade e encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Soleane Kammers, contato@clubesolmarie.com.br
2. Quais dados coletamos, para quê e com qual base legal
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Lista de espera | Nome, e-mail; WhatsApp e interesses (opcionais) | Enviar conteúdos, avisos de lançamento e convites do Clube | Consentimento (art. 7º, I) |
| Lista de espera, campo "fase" | Fase informada (perimenopausa, menopausa, pós-menopausa ou não sei). Dado de saúde, opcional | Personalizar o conteúdo enviado | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Quiz "Descubra seu benefício" | Nome, idade (faixa), situação menstrual, presença de fogachos e preferências. Dados de saúde | Indicar a linha de produtos e iniciar atendimento por WhatsApp, se a usuária quiser | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Atendimento por WhatsApp | Número, nome e o conteúdo da conversa | Responder dúvidas e orientar sobre os produtos | Consentimento (art. 7º, I) e execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, data e hora | Segurança, funcionamento e estatísticas agregadas do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Compras (quando a loja abrir) | Dados de cadastro, entrega, pagamento e nota fiscal | Processar pedidos, emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos dados pessoais. Os campos de saúde são sempre opcionais ou vinculados a uma ação sua, e você pode deixá-los em branco ou desistir do quiz a qualquer momento.
3. Como pedimos o seu consentimento
Antes de enviar o quiz, de entrar na lista de espera ou de assinar nossas comunicações, você marca uma caixa de consentimento específica, que explica quem somos, quais dados usamos e para quê. Sem essa marcação, o envio não é concluído. Guardamos a data e a hora do seu consentimento.
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem custo, pelo contato indicado na seção 1 ou pelo link de cancelamento incluído nas mensagens. A retirada não afeta o tratamento já realizado.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e as comunicações (operadores), sob contrato e para as finalidades acima:
- Hospedagem e entrega do site: Cloudflare, Inc.
- Envio de e-mails e gestão da lista: MailerLite
- Análise de acesso: não utilizamos
- Pagamentos, logística e emissão de nota fiscal, quando a loja abrir: Nuvemshop
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Quiz e WhatsApp
Ao final do quiz, você pode abrir uma conversa no WhatsApp com a sua indicação e as respostas já preenchidas na mensagem. Esse envio só acontece quando você toca no botão e envia a mensagem. A partir daí, o WhatsApp (Meta Platforms) também trata o conteúdo, conforme os termos e a política de privacidade dele. Evite incluir na conversa informações de saúde que não sejam necessárias.
6. Transferência internacional
Alguns dos nossos prestadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD e nas regulamentações da ANPD. Também ocorre uma transferência quando o seu navegador carrega fontes do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP.
7. Por quanto tempo guardamos
- Lista de espera e comunicações: até você retirar o consentimento, ou por 24 meses
- Respostas do quiz: 12 meses, ou apague após o atendimento
- Registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), quando aplicável.
- Dados fiscais e de compras: pelos prazos exigidos pela legislação tributária e civil.
Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei exigir a guarda.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- retirada do consentimento;
- revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada: a indicação do quiz é calculada automaticamente, por regras simples, e não gera efeito jurídico sobre você.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@clubesolmarie.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles e exigimos cuidados equivalentes dos nossos prestadores. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, nos termos da lei.
11. Crianças e adolescentes
O site é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, ele será eliminado.
12. Aviso sobre saúde
O conteúdo do Clube Sol Marie é informativo e não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento por médico ou nutricionista. Os produtos não são medicamentos.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo da página e, se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no site. Esta política é regida pelas leis do Brasil.